看来银行客服也不是那么的专业!

聊城信用卡代还 admin 415℃ 0评论

上周吧,我记得是上周一个客户把广发银行的信用卡放我这里,让我给养卡的,信用卡是每个月的26号出账单,那么就是每个月的16号是最后还款日,当时他给我的时候说五月份的已经还完了,不知道是他记错了还是怎么地,昨晚突然给我说卡需要还了,今天是最后还款日了,已经逾期了,会上征信的,急的流汗了,最后还款日是16号,我说那现在是19号还有三天的宽限期,可是客户还是很着急,我说你不用着急,已经这样了,着急也没有用,今天还是宽限期的最后一天,不算逾期的,你要是不放心的话就打电话问下银行吧。

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过了一会客户回话了,说给银行打电话了,说今天24点之前全部还上不算逾期,可是有利息,客户还是很着急的样子,因为得还三万元啊,如果真的产生利息,那就是最少450元,要知道银行的信用卡如果逾期了利息是很变态的,我说你不用着急,以我的经验,今天如果全额还款了就不会产生利息,如果真产生利息了,利息全部我给垫上,客户这才放心,然后我抓紧给还,可是发现口令盾竟然在车上,这大半夜的我还得下楼到车上找,真心不想给弄了,可是一想到会产生利息,又下去了,毕竟利息不是小数,我下楼后在24点之前还是全部还上了,客户放心了,我也放心了。

第二天下午的时候我一查信用卡余额是30030,那就是没扣利息,我说的是没错的,可是当时客服说会产生利息的,这也说明有的时候客服说的也不是很准,不知道大家有没有发现并不是所有的客服都很专业,在这里我希望那些聊城信用卡代还的小伙们,还款的时候最好让客户查清楚还多少,不要打电话问客服,因为一来不是所有客服都专业,二来根本找不到人工服务啊,不知道银行现在怎么回事感觉都在想方设法让找不到人工服务,信用卡人工服务现在确实也做的越来越差了。

 

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